Deze auteur moet nog zijn bio toevoegen
Laten we wel zeggen trots te zijn dat De Klantendriehoek al 18 bijdragen op zijn/haar naam heeft staan.
Een verwijt ten aanzien van een collega of andere dienst, het gebeurt iedereen wel eens. ‘De verkoper die ik zaterdag zag, vertelde mij nochtans dat de vierwielaandrijving met een simpele druk op de knop kon afgezet worden.’
We (Van Kelst & Co) kregen onlangs Platinum Q-for, de hoogste score voor klantentevredenheid voor onze training- en coachingsactiviteiten (leiderschap, samenwerking en klantencommunicatie).
Over maatregelen die enkel de verantwoordelijkheid van de agressor benadrukken en op lange termijn leiden tot verdere escalatie.
Over een bezoek aan een sauna dat afloopt met een sisser. Over een restaurant dat de steak wel eens fout bakt, maar waar ik toch terugkom.
Een vijftal maanden geleden schreef ik een blog naar aanleiding van een minder prettige ervaring (van mij) die ik had tijdens een spoedopname in een ziekenhuis.
Chauffeur van De Lijn vertrekt met peuter in buggy in bus, terwijl moeder nog buiten aan de halte staat.
Fijn artikel over De Klantendriehoek in Comma Magazine, een publicatie van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.
Deze week bereikte ons via Lannoo campus het officieuze bericht dat de ‘De Klantendriehoek’ nu ook genomineerd is als Beste Nederlandstalige Marketing Boek 2016!
Maar liefst 160 mensen gaven onlangs present op de officiële boekvoorstelling van De Klantendriehoek op de Lamot-site in hartje Mechelen.
Artikel in het Trends magazine van 15 september over de Klantendriehoek!
Na het invullen van deze gegevens ontvang je de instructies om het eerste hoofdstuk van ‘De Klantendriehoek’ gratis te downloaden. Veel leesplezier!